CUSTOMER SERVICE

HUONG CRAFT là một xưởng thủ công nhỏ, các sản phẩm của chúng tôi được chế tác bởi một thợ thủ công duy nhất và cũng là người tư vấn cho quý khách về các vấn đề xung quanh sản phẩm. Do đó, có thể có sự chậm trễ trong việc trả lời email, zalo, fb,... của quý khách!

Nếu quý khách liên hệ với chúng tôi về vấn đề nâng cấp chỉ, thay đổi màu chỉ, chuyển đổi loại da đã mua, thay đổi tên để cá nhân hóa,.. chúng tôi sẽ sớm trao đổi và thảo luận với quý khách để có sự lựa chọn tốt nhất cho sản phẩm của quý khách.

 Hãy yên tâm rằng sản phẩm sẽ được làm mới theo yêu cầu của quý khách sau khi quý khách nhận được xác nhận từ phía chúng tôi. Nếu quý khách không nhận được phản hồi từ chúng tôi về những thay đổi, vui lòng gửi lại tin nhắn vì có thể tin nhắn bị trôi,  thư điện tử đã bị lỗi hoặc bị tự động đưa vào mục thư rác.